办 公 自 动 化 实 用 手 册
河北冀宇工程建设服务有限公司
二○○七年八月
序 言
在现代办公中，办公自动化已经基本普及，信息的传输，保存，输入，输出在现代化办公中都占着很重要的作用。为了提高工作效率，特撰写此文。文章从网络，PC，绘图软件，打印机四个方面对现代小型企业的办公自动化进行了阐述。需要说明的是，本文主要针对冀宇公司的办公设备编写，针对性强，同时，撰写面比较窄，略显局限。
杨宝安
2007年8月6日
第一章 网络
网络是信息传输的依赖，是信息传输的公路。
公司结合自身特点，局域网采用星型拓扑结构，传输介质采用5类双绞线。网络具体配置见表1。
表1 网络配置表
序号 网络参数 配置情况 备注
1 拓扑结构 星型
2 传输介质 5类双绞线 接口B类型
3 网络适配器 10M/100M自适应
4 拓扑中心 HUB+路由器
5 网络类型 ADSL 电信/2/512
具体的参数见表2。
表2 网络配置参数表
序号 对象 参数 备注
1 网关 192.168.1.1 PW：admin
2 USER NAME IP1551372950 PW:123
3 DNS 219.150.32.132 219.146.4.130
在公司网络的日常维护中，经常遇到很多问题，现总结于表3。
表3 网络故障日常维护表
1、上网出现故障的维护
序号 原因 处理方法 备注
1 电信服务器 10000报修
2 Model,路由器，HUB 重置
3 PC网卡 除尘
4 网线 断接虚做 B协议
2、网络邻居故障
1 缺少IPS协议 安装
2 BIOS有缺省值 默认处理
网络故障比较常见，熟悉各硬件特性是分析故障原因的关键。
第二章 PC
公司现有台式机11台，其配置表见表4。
表4 公司计算机配置表
序号 名称 配置情况 备注
1 62501 2.4/80/512/独立显卡/华硕主板 VCD/音箱
2 62601 2.4/80/256/至达主板 VCD
3 62602 2.4/80/256/至达主板
4 62603 2.4/80/256/至达主板 VCD
5 62604 2.4/80/256/捷嘉主板
6 62605 2.4/80/256/至达主板 VCD
7 62606 2.4/80/768/独立显卡/捷嘉主板
8 62607 2.4/80/768/独立显卡/捷嘉主板
9 62608 2.4/80/768/独立显卡/捷嘉主板
10 62609 2.4/80/512/独立显卡/华硕主板 DVD刻录
11 62610 2.4/80/768/独立显卡/捷嘉主板 DVD
在2006年3月至2007年8月，计算机出现过各种不同的故障，故障与处理方法见表5。
表5 PC故障与处理方法表
1、计算机运行慢
序号 故障分析 处理方法 备注
1 计算机病毒 杀毒软件处理
2 插件 超级兔子清理
2、计算机运行不稳定
1 软件故障 卸载或重新安装相关软件，及时杀毒并清理
2 硬件故障A、 硬件脏B、 硬件损坏 A、 清除灰尘，主要是内存和显卡，将金手指清洁干净B、 硬件的损坏常见的是风扇的损坏，及时更换
3、系统故障
1 系统部分损坏 系统还原
2 系统瘫痪 重做系统
4、驱动故障
1 人工智能驱动不正常 重新安装
2 显卡驱动损坏 重新安装
3 虚拟硬件驱动损坏 重新安装
在PC的维护过程中，硬件故障比较少见，通常是软件故障，熟悉软件的使用对PC维修很重要。
第三章 绘图软件
由于公司的业务需要，熟练使用各种绘图软件是各员工的必要技能。现将公司常用的各软件及其性能列于表6。
表6 公司常用绘图软件
软件名称 序号 WT DA 备注
PHOTOSHOP 1 处理对象 图片
2 处理要素 大小，方向，色阶
3 输出要点 运用打印预览，直观
CAD 1 处理对象 平面图
2 处理要素 大小，粗细，颜色
3 输出要点 使用页面管理器，注意设置的变化，及时预览
MAPGIS 1 处理对象 对图的数字化
2 处理要素 点、线、面
3 输出要点 在工程输出中选择自动检测，同时注意此处页面设置与打印机页面输出的一致性
另外，PS要注意格式的选择，CAD要注意版本的不同导致的图的完整性的偏差，MAPGIS需要注意的则是软件狗的正确使用。绘图软件作为一种工具，可以在熟练的过程中寻找它们的使用技巧，同时要总结它们的注意事项。
第四章 打印机
公司现有打印机5台，其功能表见表7。
表7 打印机功能表
类型 最大幅面 颜色 备注
三星4216F A4 黑色 传真/粉
爱普生C67 A4 4色 墨
爱普生EX3 A3 6色 墨
HP500+ B0 4色 墨
三星1750 A4 黑色 粉
现在公司打印机均设置为网络打印机，设置网络打印机和连接打印机的步骤为：
1、 打印机安装的所属计算机将该打印机共享；
2、 其他计算机搜索该计算机
3、 其他计算机连接该打印机。
打印机出现的故障比较多，现详列于表8：
表8 打印机故障维修表
打印机 故障现象 处理方法 备注
4216 卡纸 断电，打开后盖
亮红灯，打印模糊 加粉
亮红灯，不传真 菜单-#—1934—TECH—菜单*3---NEW-TONER
C67 卡纸 拽出
清0次数满8000 清0软件清除
EX3 三灯一起闪烁 调节连供长度
HP500+ 工作不正常 重新启动
打印机作为输出设备，为了减少废纸率，应当在页面设置的时候谨慎处理。
结束语：依靠理论，注重实践，科学分析，博采众长，任何故障都会迎刃而解。
附件：
办公设备供货商名单
序号 供应商品 负责人 电话 备注
1 HP500+ 王胤凯 13081067809
2 胶装 袁仕林 83999042
3 计算机配件 苏泊容 13833117329
4 计算机配件 杨得俊 87888822
5 测绘设备 白敏战 83025931
6 耗材 世纪办公 85209730
7 打印机 三星 86983366
8 打印机 爱普生 8008109977
9 松下传真机 崔金慧 13754516524
10 C67打印机 江海天 85209384
11 HP 8008103888
12 LG 8008105659
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