发信站: BBS 水木清华站 (Wed Jun 9 13:07:21 2004), 站内
一名曾在微软总部工作将近十年的员工近日在《西雅图周刊》上撰文表示：过于依赖
Windows操作系统带来的收入、越来越平庸的产品和不断错失的机会将会毁灭微软－这个
曾经最为成功的软件公司。基于这个人是微软的技术经理并且当中很透露了一些有关微软
的细节，所以我们节选了部分片段供大家参考：
为什么微软的产品总是会有这样或者那样层出不穷的"bug"，就连我这个计算机技术
员也开始对此不厌其烦？微软最新版的Outlook 2003，每天都会出一次问题，需要重启电
脑才恢复正常。而在Word 2003中，每当另起一行的时候都会给我带来一点小麻烦。还有
，我的IE最近竟然打不开了。
我清楚的知道不是只有我一个人会遇到以上的这些问题，任何一个微软产品的用户都
会受到如此之类麻烦的困扰。研究计算机技术是我的工作也是我的爱好，我一直都觉得有
些不解，像微软这样拥有超过560亿现金的公司，为什么竟然没能解决好这些问题？
23年前，11岁的我就开始使用微软的产品，在1991年至1999年间，我是微软公司的一
个技术经理。这些多年以来，我一直是微软的忠实支持者。尽管我可能比大多数的消费都
更清楚微软产品的缺点，但我始终认为随着时间的流逝，这个软件巨人将会不断的改进它
的产品。但最近，我发现我的忠诚正在瓦解，或者，忠诚度是与电脑的重启次数成反比的
，而我已经厌烦了一次又一次的重启。
上个月，我抱回来一台全新的苹果Macintosh G5，开始使用其全新的操作系统OS X。
当我在Mac上浏览网页、发送电子邮件和听CD的时候，那种感觉就如同一个大都市居民在
呼吸郊区那无比新鲜的空气一样。
Macintosh G5给我带来的全新体验让我重新审视微软对于创新与竞争的积极程度。为
什么微软的产品仍然是如此的不稳定？为什么微软产品的更新换代如此之慢？微软正在丢
失它的竞争优势吗？或者说，微软最为辉煌的日子是否已经一去不复返了？
网络惊人的发展速度对我们的生活与工作带来了一系列的重大改变。就我个人来看，
微软并没能意识到这些改变所带来的重大机会，也因此微软犯下了不少错误，更为重要的
是，我甚至不清楚微软是否能从当中吸取到一些什么经验教训。
为了保证Windows与Office带来的可观收入，微软并没有真正的花心思去改进这些产
品。微软现在仍然沿用多年以来的战略，尽管这个战略曾经帮助微软统治了整个个人电脑
市场，但毫无疑问的，它已经有点不合时宜了。竞争对手们如Linux和Google正在不断的
壮大，可是微软看起来并没有做好应战的准备。
去年微软的收入是320亿美元，而Windows操作系统仍然在这当中保持着绝对重要的地
位，将近七成的收入是来自Windows和Office的销售。分析师Matt Rosoff撰文表示：“微
软的首要任务就是保持Windows作为核心产品的地位，并且促使消费者不断的购买与升级
自己的操作系统。”或者这也是微软不得不为的战略，因为只有Windows和Office的销售
维持强势，微软的股票才能维持在高位。在某种程度上来说，微软正在被过去的成功所拖
累。
微软一直拒绝与开源软件发展计划搭上任何关系，因为这会带来毁灭性的灾难。比尔
－盖茨创造性的将专利法运用到软件产业，并因此为自己带来了庞大的财富。事实上，正
是"Copyright"大大的减缓了开源软件动作的步伐。
但开源软件的影响正在不断的扩大，Windows与Office的许多特性已经可以在开源软
件中找到，而且，这是免费的。微软表示最大的挑战就是促使用户不断升级自己的产品；
但最新的数据表明，只有不到三个百分点的Office用户使用上了最新版的产品。有不少业
内人士已经指出，当开源社区有了与微软的软件性能相差无几的产品时，消费者就会对微
软的产品失去兴趣。
在开源社区当中，对微软造成最大威胁的是Linux操作系统。早在2000年微软遭遇反
托拉斯官司的时候，很多的个人电脑制造商就开始在自己的产品上预装Linux。最近，沃
尔玛超市已经开始出售一款低价的电脑，它上面安装的是Linux和Star Office办公软件。
当Linux逐渐壮大的时候，紧抱着Windows不放的微软将何去何从呢？
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2004/6/14 14:05:00
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前微软技术经理自述：被金钱击溃的巨人
