XML已经成为Internet应用的通用语言。它是由万维网联盟批准的开放规范，它是非常容易定制且基于文本的，因此可被各种类型的计算机、浏览器和应用所理解。随  
着应用开发社区采用XML，XML不可避免地成为描述电话和语音应用的基础。

VoiceXML是第一个被广泛接受的XML语音解决方案，它定义了交互式语音应答领域中的呼叫者互动。VoiceXML让开发人员可以定义当呼叫者拨打的电话被收到时，向主叫方播放的音频提示、接受音调或语音形式的输入，使呼叫者可以与应用形成互动。

尽管VoiceXML提供了以标准方式定义呼叫者对话的良好方式，但连接VoIP网络的功能却取决于VoiceXML平台实现者的决定。而应用需要控制与呼叫者的互动，以及呼叫本身的能力。呼叫控制XML（CCXML）标准的出现填补了基于电话的语音应用标准的空白。

CCXML通过向VoiceXML解释器添加电话呼叫控制功能，补充了这种平台的不足。CCXML同VoiceXML一道使开发完全基于开放标准的语音应用成为可能。CCXML规范目前处于1.0版本最后征求意见工作的草案阶段。

CCXML规范定义了一种提供接收呼入呼叫（包括中间呼叫处理事件）、拨打呼出呼叫（包括呼叫处理分析）以及创建会议呼叫的XML方案。与VoiceXML系统架构相似，CCXML应用部署在应用服务器上，并且主要通过HTTP作为URL被访问。与VoiceXML解释程序一样，CCXML解释程序一般是平台或媒体服务器的组件。应用配置和运行时管理通过连接平台或媒体服务器的管理接口完成。

每个CCXML应用与CCXML会话建立联系，可以控制多个呼叫和会话（VoiceXML）应用。CCXML会话可以独立于呼叫存在，一次会话可以接收呼入电话和拨打呼出电话。CCXML的主要特性是：

提供创建和删除会话的会话管理功能。

■接收通知应用接收呼入呼叫的连接状态事件，并可以访问与呼叫相关的信息。

■发起呼出呼叫，报告连接状态。

■可以创建会议，添加或删除打给/或从会议打出的呼叫。

■可以合并或桥接电话网中的呼叫。

■可以将呼叫转接或改向传送到不同的终端。

■可以将控制转交给VoiceXML应用，或从VoiceXML应用收回控制，从而实现在任意呼叫中执行语音会话。

■可以在应用中执行嵌入的ECMAscript。

总之，CCXML是为语音应用定义呼叫控制在电话或VoIP网络上运行的语言。CCXML补充了VoiceXML的不足，使开发人员可以开发出完全基于开放标准的语音应用。(ccw-cnw)